Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Số Một Của 789alo

789alo thu thập dữ liệu cá nhân theo hai nhóm chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email (nếu cung cấp), tên tài khoản.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND (hai mặt), ảnh chân dung tự chụp (selfie) theo yêu cầu, địa chỉ cư trú thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ dùng để nạp/rút tiền tại 789alo.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng 789alo qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian và thời lượng phiên chơi, trò chơi đã truy cập, thao tác điều hướng trên trang.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh thành phỏng đoán dựa trên địa chỉ IP (789alo không thu thập GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie phân tích và cookie tùy chọn cá nhân (xem chi tiết tại Mục 5).

789alo sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản 789alo của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết các yêu cầu hỗ trợ.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng từ đủ 18 tuổi theo quy định, thực hiện thủ tục KYC theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, khắc phục lỗi kỹ thuật và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc về tài khoản: Gửi thông báo quan trọng về giao dịch, thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và cảnh báo tài khoản.
• Marketing có sự đồng ý: Gửi thông tin về khuyến mãi và sự kiện 789alo — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

789alo chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một cơ sở pháp lý hợp lệ. Bảng dưới đây tóm tắt cơ sở pháp lý tương ứng cho từng hoạt động xử lý chính:

789alo không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong những trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp game (như Evolution Gaming, PG Soft) và đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 789alo.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây, dịch vụ phân tích và bảo mật mạng hoạt động theo ủy quyền của 789alo và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích độc lập của họ.
• Yêu cầu pháp luật: 789alo có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được lệnh hợp pháp từ tòa án, cơ quan điều tra hay cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong một số trường hợp, 789alo có thể chia sẻ thông tin nhận dạng gian lận với các nền tảng đối tác thuộc mạng lưới phòng chống gian lận để bảo vệ người dùng của tất cả các bên.

789alo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bảo mật CSRF. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của trang.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 789alo để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt trong phần Cài đặt cookie.
• Cookie hiệu suất (tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn game, cài đặt âm thanh và các lựa chọn hiển thị cá nhân hóa của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần Cài đặt quyền riêng tư tại tài khoản 789alo của mình hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phân tích và hiệu suất không ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 789alo.

789alo lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, và không lâu hơn mức cần thiết. Nguyên tắc chung:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại 789alo.
• Dữ liệu KYC & giao dịch: Được giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của quy định AML/CFT hiện hành.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung chat và email hỗ trợ được lưu 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau 13 tháng kể từ khi thu thập.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không cần thiết về mặt pháp lý sẽ được xóa an toàn trong vòng 90 ngày.

789alo đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 789alo được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc dù bị chặn giữa đường.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên 789alo có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống AI của 789alo liên tục phân tích các mẫu truy cập bất thường, phát hiện tấn công brute force, SQL injection và các hành vi đáng ngờ khác.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789alo thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và bên ngoài độc lập.

789alo tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi:

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, 789alo hợp tác với một số nhà cung cấp công nghệ và game có máy chủ đặt tại nước ngoài. Trong trường hợp dữ liệu của bạn cần được chuyển ra ngoài Việt Nam, 789alo đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức được đánh giá có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với tất cả đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
• Lượng dữ liệu chuyển ra ngoài được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho mỗi dịch vụ cụ thể.
• Các đối tác quốc tế bị kiểm soát thường xuyên để đảm bảo tuân thủ cam kết bảo mật.

789alo thực hiện quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và yêu cầu KYC. Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản 789alo, vui lòng báo cáo ngay đến [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

789alo có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến trong hoạt động của chúng tôi. Khi có thay đổi quan trọng:

• 789alo sẽ hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, 789alo sẽ yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục xử lý dữ liệu theo phương thức mới.
• Phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để bạn so sánh với phiên bản hiện tại.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh thời điểm phiên bản hiện tại có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hay khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789alo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ hỗ trợ 789alo tiếng Việt sẵn sàng 24/7 qua live chat trên trang 789alo.one cho các vấn đề cần giải quyết nhanh hơn. Với yêu cầu về dữ liệu chính thức (truy cập, xóa, chuyển dữ liệu), vui lòng gửi qua email để có bằng chứng ghi nhận và xử lý theo quy trình.